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ようこそ、ゲストさん

ポイントサービスのご案内

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ポイントの確認方法

「マイページ」または、商品お届け時の「お買い上げ明細書」にてご確認ください。

※「マイページ」は、会員登録後、いつでもご利用いただけます。

ポイントの使い方

会員ページへログイン後、ご購入手続きをお願いいたします。

次回のお買い物より1ポイント⇒1円としてご利用いただけます。

ご注文時の「お支払方法・お届け時間等の指定」ページ内の、「ポイント使用の指定」項目にて、「ポイント使用する」をお選びください。
※ポイント使用上限はございません

ポイント反映のタイミング

会員ページへのご購入ポイントの反映は、「商品発送日の翌日」となります

ポイントの失効

最終ご購入日(使う、貯める) から1年間ご利用がない場合

※ポイントは現金との交換はできません。

よくあるご質問
Q.会員ページへログインしたが、所持しているはずのポイントが反映されておらず利用できない。
A.2017年6月のポイントサービスのリニューアルに伴いまして、下記の場合、過去ご購入時のポイントが反映されない場合がございます。
  • 1.最後に購入した時期が、2017年5月以前である。
  • 2.前回まで、WEB会員未登録で購入していた。

上記に当てはまる場合で、ポイントのご使用をご希望の際は、お手数ではございますが、
ご注文時の入力項目「その他お問い合わせ」欄へ「ご希望のご利用ポイント数」をご記載くださいますようお願いいたします。
弊社で確認後、お値引き後の金額へ訂正をして、発送手配をさせていただきます。

※なお、正確な所持ポイント数は、「商品発送日の翌日」に「マイページ」へ反映されますので、ご確認くださいませ。

注意事項
  • ※購入商品をキャンセル・返品した場合はおつけしたポイントは取り消されます。
  • ※ポイントを使用して購入した商品をキャンセルまたは返品した場合、
     お支払いに使用したポイントは、ポイントでの返還となります。
  • ※ポイントを換金することはできません。

ポイントに関するお問い合わせ

ポイントサービスに関するお問合せは下記にて承っておりますので、
どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

【お客様お問合せ窓口】
●メールでのお問い合わせ:https://www.finevisual.jp/contact/
●電話でのお問い合わせ:0120-575-220 (10:00~19:00/定休日:土日祝日)

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