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ようこそ、ゲストさん

ショッピングガイド

お支払い方法について

代金引換【手数料:無料】

お支払いは「ヤマト運輸宅急便コレクト」での「代金引換」になります。
送料を含む合計金額を、商品配達の際、配達員に現金もしくはクレジットカードで直接お支払いください。

  • ※デビットカードもご利用いただけます。
  • ※代引き手数料は弊社にて負担いたします。

クレジットカード決済 【手数料:無料】

JCB・American Express・VISA・MasterCard・Diners Clubのカードがご利用可能です。
お支払い方法は、一括払いのみとなっております。

◆ご利用可能クレジットカード

  • ※弊社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。ご利用のカードがデビット・プリペイドの場合は、決済前にお申し出ください。
  • ※お伺いしたお客様のクレジットカード情報は、万全を期すため決済代行のヤマトフィナンシャル株式会社が保持・管理しております。
  • ※クレジットカード情報の漏洩防止に万全を期すためヤマトフィナンシャル株式会社が提供する「クロネコwebコレクト」を使用し安全に管理させていただいております。

クロネコ代金後払い【手数料:無料】

「クロネコ代金後払い」は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供するサービスです。
商品の到着を確認してからコンビニまたは郵便局で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お届けいたしました商品と同梱で払込書を送付いたしますので、お近くのコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払いください。

  • ※お支払いには、ヤマトクレジットファイナンス株式会社からお送りする払込票をご利用ください。
     電信振替はご利用いただけません。

◆お支払い期限

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

◆ご注意

  • 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「クロネコ後払い決済」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法 へ変更をお願いします。
  • ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
  • ご請求書は「ご注文者様のご住所」宛てに発送となります。
    商品のお届け先が「運送会社留め」、「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。
  • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  • ご注文者様とお届け先が別の場合は、後日ご注文者様の方へヤマトクレジットファイナンス(株)から、払込書が郵送されます。
  • 各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。

「クロネコ代金後払い」サービスについて詳細は、こちらをご確認ください。

配送サービスについて

送料について

ご購入金額が10,000円(税込)以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
10,000円(税込)未満の場合、送料全国一律500円(税込)をお客様ご負担とさせていただきます。

  • ※キャンペーンの内容により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

配送業者

ヤマト運輸

  • ※キャンペーンの内容により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

お届け日について

商品の到着日時が指定できます。
ご注文いただいてから5日前後でお届けします。

◆ご注意

  • 土日祝日や年末年始など、ご注文いただきました時間帯により、お客様のご希望に添えない場合がございます。その際は、弊社よりご連絡をさせていただきます。
  • 当日のご指定はお受けいたしかねます。
  • 地域や天候・交通状況により、多少遅れることがございます。
  • キャンペーンの内容や商品の入荷状況により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

お届け時間について

◆配達時間のご指定が可能です。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

◆返品について

返品交換は、商品到着後7日以内に必ずご一報の上、ご返送下さい。
お客様の都合による、返品・交換の際の送料はお客様負担にて返品交換対応いたします。

  • ※一度開封した商品の交換は、お断りいたします。

◆不良品の交換について

商品管理に万全を期しておりますが、万が一の不良品や誤品配送の際には、商品到着後7日以内に弊社宛にご連絡ください。未使用の場合に限り、送料弊社負担にて対応いたします。
但し、お客様のご都合で返品と判断される場合、送料はお客様負担となります。また、万が一お肌に合わない場合は、ご使用をお止めいただき、お電話でご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

ご注文キャンセルについて

  • ご変更やキャンセルをご希望の場合は、ご注文者様のお名前、ご連絡先、ご注文商品内容を明記の上、正しいご注文内容、又はキャンセル内容を記載し、早急に弊社までご連絡下さい。
    万が一、出荷後のご連絡となった場合(休日・営業時間終了後も含めて)は、お客様のご都合による返品扱い(送料はお客様ご負担)となりますので、あらかじめご了承願います。
  • お問い合わせ・ご連絡用メールフォームはこちら
  • お客様専用窓口:フリーダイヤル 0120-575-220
    (営業時間:AM 10:00~PM 19:00 定休日:土・日・祝日)

マイページについて

登録(無料)について

マイページをご利用いただくには事前のご登録が必要です。
会員登録はこちらからお受付しております。
ご登録いただくことで、FINE VISUAL WEB会員サービスの1つとしてマイページをご利用いただけます。

ご利用頂ける3つの特典について

(1)お届け先を最大20件、登録することができます。

(2)以前に購入された商品内容を確認することができ、簡単に再注文することができます。

(3)メールマガジン送付を希望された場合、弊社からお得なキャンペーンや、期間限定商品のお知らせなどを受信することができます。

ID・パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
パスワード再発行後は、マイページの会員登録内容変更の画面にてパスワードを変更することをお勧めいたします。

メールマガジンの配信先の変更について

マイページの会員登録内容変更の画面にて、メールアドレスをご変更していただきますようお願いいたします。

メールマガジンの購読の中止について

マイページの会員登録内容変更の画面にて、メールマガジン送付について「希望しない」をご選択いただきますようお願いいたします。
送付についての設定が「希望しない」になっているにも関わらず、メールマガジンが届く場合は恐れ入りますが下記お問い合わせ先までまでご連絡願います。

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退会について

マイページにて、退会手続きを行ってください。
退会手続きが完了した時点で、マイページに保存されている購入履歴や、お届け先等の情報は全てなくなりますのでご注意ください。

その他

Eメールの設定について

携帯電話・スマートフォンからご注文の場合
ご利用の携帯電話業者様やメールソフトの設定で、迷惑メール防止フィルタなどのサービスを設定していると、弊社からのEメールを受信できない場合があります。@finevisual.jp からのEメールを受信できる設定にしていただきますようお願いします。

【設定方法】
NTTドコモのサイトで詳細を確認する
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auのサイトで詳細を確認する
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Softbankのサイトで詳細を確認する
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領収書の発行について

◆代金引換でお支払いの場合

ご注文商品到着の際にヤマト運輸が貼付している、
「代引金額領収書(送り状)」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

◆クレジットカードでお支払いの場合

お客様ご契約クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が、税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

◆クロネコ代金後払いの場合

代金支払時に受け取っていただく受領書(お客様控え)が領収書となります。

定休日の対応について

■定休日/土・日・祝日

■定休日に頂戴しました「ご連絡」につきましては、翌営業日より対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

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